¡Impacta el Primer Momento! Agente Telefónico de Soporte a Cliente 
¿Eres apasionado por el servicio y la tecnología? En Crabi Seguros, estamos buscando la voz que guíe a nuestros asegurados. Únete a nuestro equipo como Agente Telefónico de Soporte a Cliente.
Que buscamos:
Buscamos profesionales que no solo manejen la llamada, sino que dominen la herramienta digital.
- Experiencia Esencial: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Call Center de servicio al cliente, deseable en áreas de soporte y atención directa a cliente, soporte técnico o roles similares de alta demanda.
- Mente Digital: Experiencia clave en empresas de tecnología (Fintech, E-commerce, Software, Telecom) o roles con alta exposición al uso de múltiples plataformas digitales, CRMs y herramientas de gestión simultáneamente. La habilidad tecnológica es un diferenciador.
- Alto Desempeño Remoto: Para postulantes fuera de CDMX, se requiere experiencia previa comprobable en modalidad Home Office (HO), demostrando autogestión y cumplimiento de métricas a distancia.
- Habilidades Blandas: Empatía, excelente dicción, pasión por el servicio.
- Estudios: Bachillerato concluido o carrera técnica/profesional.
Tu Impacto: El Rol y Desafío Principal
Ser la voz de soporte y la guía que impacte en el asegurado para elegir a Crabi como su aseguradora de confianza.
- Gestión Rápida: Despejar y orientar al asegurado sobre sus coberturas y pólizas activas.
- Precisión: Brindar información certera en los procesos de cancelación, endosos, contrataciones, reembolsos y contra cargos, ser siempre la guía del asegurado.
- Activación Tecnológica: Utilizar simultáneamente el CRM, y las herramientas internas para revisar el estatus de las pólizas de los asegurados.
Lo que Ofrecemos: Beneficios de Primera
- Sueldo Base Competitivo
- Contratación Directa por la aseguradora (No outsourcing).
- Capacitación Continua en tecnología y procesos de siniestros.
- Prestaciones Superiores a la Ley desde el primer día (Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores, descuentos en pólizas de seguro, etc). (Prestaciones vigentes sí radicas en México)
- Modelo de Trabajo:
- CDMX: Híbrido.
- Fuera de CDMX: 100% Home Office (requiere internet estable y equipo adecuado, se proporcionará equipo de cómputo en algunos casos).
- Oportunidades Reales de Crecimiento dentro de un sector estable e innovador.
¿Estás listo para sumarte a nuestro equipo de cracks?
Si tu habilidad tecnológica y tu calidad de servicio se unen para resolver emergencias, ¡te estamos buscando!
¡Únete al equipo que protege el camino de miles!