¿Eres apasionado por el servicio y la tecnología? En Crabi Seguros, un especialista de operaciones administrativas que catalice la excelencia operacional
Que buscamos:
Un profesional para gestionar y dar seguimiento a los procesos operativos del área, garantizando la correcta ejecución de las actividades del área, la calidad de la información, la coordinación con equipos internos y la identificación de oportunidades de mejora que permitan optimizar la operación.
- Experiencia Esencial: Idealmente 2 años de experiencia comprobable en operaciones, back office y/o desarrollo de procesos en áreas administrativas o de control interno.
- Mente Digital: Experiencia clave en empresas de tecnología (Fintech, E-commerce, Software, Telecom) o roles con alta exposición al uso de múltiples plataformas digitales, CRMs y herramientas de gestión simultáneamente.
- Habilidades y pensamiento analítico, Excel / google sheets y SQL (deseado)
- Estudios: Bachillerato concluido o carrera técnica/profesional.
Tu Impacto: El Rol y Desafío Principal
- Gestionar y dar seguimiento a procesos operativos de principio a fin.
- Validar la información y documentación necesaria para la ejecución de pagos y demás procesos administrativos.
- Coordinar actividades con áreas como, Contabilidad, Finanzas, Producto y proveedores externos.
- Monitorear el cumplimiento de tiempos de respuesta (SLA) y dar seguimiento a casos pendientes.
- Documentar procesos, elaborar procedimientos y mantener actualizada la documentación operativa del área.
- Detectar cuellos de botella, riesgos e inconsistencias en la operación, proponiendo acciones de mejora.
- Participar en proyectos de automatización, estandarización y optimización de procesos.
- Brindar soporte operativo a los diferentes equipos involucrados, promoviendo una comunicación efectiva y la resolución oportuna de incidencias
- Dar seguimiento a la correcta ejecución de procesos internos de cada area dentro de nuestro sistema central
- Sueldo Base Competitivo
- Contratación Directa por la aseguradora (No outsourcing).
- Capacitación Continua en tecnología y procesos de siniestros.
- Prestaciones Superiores a la Ley desde el primer día (Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores, descuentos en pólizas de seguro, etc). (Prestaciones vigentes sí radicas en México)
- Modelo de Trabajo:
- CDMX: Híbrido.
- Fuera de CDMX: 100% Home Office (requiere internet estable y equipo adecuado, se proporcionará equipo de cómputo en algunos casos).
- Oportunidades Reales de Crecimiento dentro de un sector estable e innovador.
¿Estás listo para sumarte a nuestro equipo de cracks?
Si tu habilidad tecnológica y tu calidad de servicio se unen para resolver emergencias, ¡te estamos buscando!
¡Únete al equipo que protege el camino de miles!