¡Impacta el Primer Momento! Agente telefónico de Cabina (Siniestros Vehiculares) 
¿Eres un solucionador nato con pasión por el servicio y la tecnología? En Crabi Seguros, estamos buscando la voz que guíe a nuestros asegurados en el momento que más nos necesitan. Únete a nuestro equipo como Agente Telefónico de Primera Respuesta (Cabina de Siniestros) transforma un momento difícil en una solución eficiente.
Lo que Buscamos en TI (El Perfil 'Tech-Savvy'):
Buscamos profesionales que no solo manejen la llamada, sino que dominen la herramienta digital.
- Experiencia Esencial: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Call Center de servicio al cliente, deseable en manejo de siniestros, soporte técnico o roles similares de alta demanda.
- Mente Digital: Experiencia clave en empresas de tecnología (Fintech, E-commerce, Software, Telecom) o roles con alta exposición al uso de múltiples plataformas digitales, CRMs y herramientas de gestión simultáneamente. La habilidad tecnológica es un diferenciador.
- Alto Desempeño Remoto: Para postulantes fuera de CDMX, se requiere experiencia previa comprobable en modalidad Home Office (HO), demostrando autogestión y cumplimiento de métricas a distancia.
- Habilidades Blandas: Empatía, tolerancia a la frustración, excelente dicción y la capacidad de mantener la calma y la claridad bajo presión.
- Estudios: Bachillerato concluido o carrera técnica/profesional.
Tu Impacto: El Rol y Desafío Principal
Serás el primer contacto y el pilar de soporte para nuestros asegurados al reportar un siniestro vehicular.
- Gestión Rápida: Recibir llamadas de emergencia (reporte de siniestros).
- Diagnóstico Preciso: Obtener la información crucial del asegurado, sus vehículos y la ubicación en el menor tiempo posible.
- Activación Tecnológica: Utilizar simultáneamente el CRM, el geolocalizador y las herramientas internas para despachar la asistencia (ajustadores, grúas, etc.) de manera inmediata.
- Soporte Emocional: Brindar contención y certeza, explicando claramente los pasos a seguir con empatía y profesionalismo.
Lo que Ofrecemos: Beneficios de Primera
- Sueldo Base Competitivo
- Contratación Directa por la aseguradora (No outsourcing).
- Capacitación Continua en tecnología y procesos de siniestros.
- Prestaciones Superiores a la Ley desde el primer día (Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores, descuentos en pólizas de seguro, etc). (prestaciones si radicas en México)
- Modelo de Trabajo:
- CDMX: Híbrido.
- Fuera de CDMX: 100% Home Office (requiere internet estable y equipo adecuado, se proporcionará equipo de cómputo en algunos casos).
- Oportunidades Reales de Crecimiento dentro de un sector estable e innovador.
¿Estás listo para sumarte a nuestro equipo de cracks?
Si tu habilidad tecnológica y tu calidad de servicio se unen para resolver emergencias, ¡te estamos buscando!
¡Únete al equipo que protege el camino de miles!